Кто прав?
#1
Отправлено 17 Февраль 2012 - 22:07
Приобрел в сентябре датчик кислорода передний. После установки примерно через 3 километра выскочила ошибка p0135 (неисправен подогрев датчика кислорода). вернулся на срвис, подключили к сканеру, никаких явных проблем кроме недогрева датчика не нашли и решив что криминала нет отпустили. Примерно через неделю выскочил новый чек p0032.
На сервисе приговорили датчик. Решили что это брак. Поехал в магазин, взял новый, все в точности повторилось. В поисках проблемы прозвонили пол автомобиля причин не выявили. Приехав за очередным датчиком в магазине получил принципиально другой (обосновали это тем что у меня авто 1 на 1000 в котором видите ли не такой как у всех датчик кислорода) Забыл написать. до этого мне давали на пробу еще от какой то машины который не подошел по клеме.
В итоге заплатил за 3 замены датчика, 3 диагностики электрики 1 раз на целый день, расход при этих ошибках от чего то вырос до 21л на 100км ( при рабочем 16.5). Путем нехитрых подсчетов за работы 2 датчика и расход бензина вышел на 37000 руб.
Вобщем за 3 датчик платить отказался посчитав что все проблемы из за того кто продавал мне не подходящие лямбды. У магазина свое мнение. Они считают, что во всем виноват сервис центр (не усмотрел что ставит не то что надо).
Вот и название темы. Кто прав? В магазине мягко забыть не захотели. Позвонили и после споров неприятным голосом сказали можете не платить ( по тону - Подавись ты им).
#2
Отправлено 17 Февраль 2012 - 22:22
#3
Отправлено 17 Февраль 2012 - 22:28
#4
Отправлено 17 Февраль 2012 - 22:43
#5
Отправлено 17 Февраль 2012 - 22:47
Датчик подбирался по VINу автомобиля или нет.
Если магазин продал то что рекомендовано заводом, то магазин не виноват. Но деталь оказалась бракованной, возместить должен магазин (но только стоимость детали или заменить ее на другую).
Если подбирали не по VIN автомобилю, а дали то что вродебы подходит и должно стоять на всех машинах, виноват магазин (но возмещает только затраты на деталь). Возмещение сервисных услуг,в этом случае можно затребовать только через суд
Сообщение отредактировал vasik: 17 Февраль 2012 - 22:49
#6
Отправлено 17 Февраль 2012 - 22:48
#7
Отправлено 17 Февраль 2012 - 22:51
И я не собираюсь ни с кого требовать деньги. Я всего лишь отказался платить за 3 лямбда зонт натолкнувшись на стену не понимания со стороны магазина
#9
Отправлено 17 Февраль 2012 - 23:02
#10
Отправлено 18 Февраль 2012 - 06:14
Uglema (17 Февраль 2012 - 22:07) писал:
1. Как правильно заметил Василий, подбирать запчасть надо только по вин. (надо было настоять, чтобы именно магазин так сделал, это ж вам нужно). А не добросовестных продавцов везде хватает. 2. Всетаки вам в итоге разрешили не платить, а это говорит о многом.
3. затраты в 37 000, что то многовато... Диагностика стоит около 1000 р + замена руб 500. Бензин- штука спорная.... Мож лучше было поменять сервис?
логистика
Решаю вопросы, связанные с доставкой, складированием, логистикой, перевозкой любых грузов в любом направлении а так же решаю вопросы связанные с таможней. Имею свой собственный автопарк. Тел: +7 925 507 1316
#11
Отправлено 19 Февраль 2012 - 10:34
Uglema (17 Февраль 2012 - 23:02) писал:
#12
Отправлено 19 Февраль 2012 - 12:25
AndrK (19 Февраль 2012 - 10:34) писал:
У меня при временной замене мозгов (машина 2006 модельный, а мозги от 2004) ни одного лямбда не видела, как ездила ХЗ, но бывало и троила, и глохла пока нашел нужные мозги.
#13
Отправлено 19 Февраль 2012 - 14:03
Пацифист (19 Февраль 2012 - 12:25) писал:
Поэтому и спрашиваю номера и года.
P.S. Эх если бы всё знали в магазинах и на сервисах, цены не было бы таким магазинам и сервисам...
Сообщение отредактировал AndrK: 19 Февраль 2012 - 14:05
#14
Отправлено 19 Февраль 2012 - 14:34
логистика
Решаю вопросы, связанные с доставкой, складированием, логистикой, перевозкой любых грузов в любом направлении а так же решаю вопросы связанные с таможней. Имею свой собственный автопарк. Тел: +7 925 507 1316
#15
Отправлено 19 Февраль 2012 - 20:10
Про расходы ничего не придумал. Арифметика очень простая. 2 зонта несколько диагностик 3 замены. Все длилось около 3х месяцев в сервисе есть отметка с километражом начала проблемы и окончания потому перерасход бензина высчитать не долго.
Ни с кого требовать ничего не был и ненамерен сейчас. Просто решил, что в этой ситуации неправ тот кто продал. Сам являюсь владельцем бизнеса и в такой ситуации повел бы себя по другому.
#17
Отправлено 19 Февраль 2012 - 20:13
#19
Отправлено 20 Февраль 2012 - 14:44
Uglema (20 Февраль 2012 - 13:52) писал:
56028999AB- подошел
04727446AD-не подошел
Машина 2005 г.в.
А теперь моя история.
Не понравился мне что то мой лямда зонд, вроде как и работает и ошибок по нему нет, но что то показался он мне вялым.
Сказано, сделано, решил поменять, хуже не будет. А тут как назло комп с оригинальной прогой оказался занят, ладно думаю, пороюсь в экзистовском каталоге, не впервой. Порылся и нарыл номер 04727446AD. Естественно заказал, естественно получил, естественно поменял и естественно получил ошибку по подогреву. Блин, думаю, неужели новый и неисправен, это впринципе нонсенс, может проводку думаю повредил, когда менял. Проверяю проводку, всё гуд, ставлю назад старый, всё работает без ошибок. И тут у меня и закралось сомнение в правильногсти полученного зонда.
Сажусь за оригинальную программу и вижу, что на моё авто 5го года идёт совсем другой датчик за номером 56028999АВ. Да у них кстати и по проводке есть отличия и визуально они совсем разные и номера на них конечно написаны разные, но я когда менял подумал, что произошла замена одного на другой, как это иногда бывает.
С большим трудом( благо были связи) вернул назад не подошедший датчик( политика экзиста всем известна)
Так что здесь не одна на тысячу машина, а ошибка в номере. А если мы посмотрим в экзисте датчик на 4й год, то получим04727446AC, который потом, как гласит оригинальная программа был заменён на номер 04727446AD, но всё это для 4го года, а экзист влепил его для пятого. Вот и всё.
Очевидно с тобой произошла такая же ситуация. Конечно же ты не виноват, тут безспорно.
Удачи.
Сообщение отредактировал AndrK: 20 Февраль 2012 - 14:46
#20
Отправлено 20 Февраль 2012 - 15:12